Garantía de Calidad | Procesos y Certificaciones | Jagasher EIRL

Nuestro Compromiso con la Calidad

En Jagasher EIRL, la calidad no es una promesa de marketing: es un proceso estructurado que aplicamos en cada etapa de la producción. Desde la recepción del archivo hasta el despacho del producto terminado, cada paso está sujeto a controles que garantizan que tu material impreso cumple con los más altos estándares de la industria gráfica.

Proceso de Control de Calidad

1. Control de Pre-Prensa

Cada archivo pasa por una revisión técnica de 15 puntos antes de ser aprobado para producción. Nuestro equipo de pre-prensa verifica resolución, modo de color, sangría, tipografías, sobreimpresiones y compatibilidad con el proceso de impresión seleccionado. Cualquier anomalía se comunica al cliente antes de proceder.

2. Pruebas de Color

Ofrecemos tres niveles de prueba de color según la criticidad del proyecto:

• Prueba digital (PDF): Para verificación de contenido y distribución
• Prueba inkjet calibrada: Impresión con perfil ICC de nuestra prensa, fidelidad del 90%
• Prueba Cromalin/Contract: Prueba certificada, fidelidad del 98%, recomendada para empaques y trabajos con colores críticos

3. Control en Máquina

Durante la impresión, nuestros operadores realizan controles continuos:

• Densitometría de tintas cada 500 pliegos
• Verificación de registro (superposición de colores)
• Control de ganancia de punto
• Revisión visual de defectos (manchas, repinte, fantasma)
• Comparación con prueba de color aprobada

4. Control de Acabados

Cada proceso de post-impresión se verifica individualmente:

• Laminado: Adherencia uniforme, sin burbujas ni arrugas
• UV selectivo: Registro exacto con el diseño impreso
• Troquelado: Corte limpio, plegado sin quiebre
• Encuadernación: Secuencia de páginas, resistencia del lomo

5. Control de Producto Terminado

Antes del empaque y despacho, se realiza una inspección final que incluye:

• Muestreo aleatorio según tabla militar estándar (MIL-STD-105E)
• Verificación de cantidad
• Revisión visual de piezas terminadas
• Verificación de embalaje adecuado para transporte

Matching de Color Pantone

Para trabajos que requieren colores Pantone (tintas directas), garantizamos una desviación máxima de Delta E ≤ 2 respecto al color Pantone especificado. Utilizamos el sistema Pantone Matching System (PMS) con tintas base Pantone certificadas. Los colores corporativos de tu marca se reproducen con fidelidad medible y verificable.

Certificaciones y Estándares

FSC (Forest Stewardship Council)

Ofrecemos papeles y cartulinas con certificación FSC (cadena de custodia) para clientes que requieren materiales impresos con origen sostenible. La certificación FSC garantiza que la materia prima proviene de bosques gestionados de forma responsable.

Tintas y Materiales

Utilizamos tintas offset de marcas reconocidas que cumplen con normativas internacionales de seguridad. Para empaques alimentarios, empleamos tintas de bajo migración aptas para contacto indirecto con alimentos, en cumplimiento con las regulaciones de la FDA y la normativa europea.

Normativa DIGESA

Nuestro equipo conoce a profundidad los requisitos de etiquetado alimentario exigidos por DIGESA en Perú: ubicación y tamaño de octógonos de advertencia, tabla nutricional, información de alérgenos, registro sanitario, lote y fecha de vencimiento. Verificamos cada etiqueta contra la normativa vigente antes de producir.

Política de Reimpresión

Si tu material impreso presenta defectos atribuibles a nuestro proceso de producción, nos comprometemos a:

1. Reconocimiento inmediato: Evaluamos la reclamación en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
2. Reimpresión sin costo: Si el defecto es responsabilidad de nuestra planta (error de color, defecto de acabado, error de corte), reimprimimos el material sin costo adicional.
3. Entrega prioritaria: La reimpresión entra a producción con prioridad máxima para minimizar el impacto en los plazos del cliente.
4. Análisis de causa raíz: Investigamos la causa del defecto e implementamos acciones correctivas para evitar recurrencia.

Importante: La garantía de reimpresión no aplica cuando el defecto se origina en el archivo proporcionado por el cliente y aprobado en la prueba digital. Por esta razón, recomendamos siempre solicitar pruebas de color físicas para trabajos críticos.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo verificar el color antes de la impresión final?

Solicita una prueba de color Cromalin o inkjet calibrada. Esta prueba física te permite ver cómo se verán los colores en el papel seleccionado antes de que tu trabajo entre a máquina. Es especialmente recomendable para empaques, catálogos con fotografía y material con colores corporativos críticos.

¿Qué hago si recibo material con defectos?

Contáctanos inmediatamente al +51 987 927 188 con fotografías del defecto. Nuestro equipo de calidad evaluará el caso y te dará una respuesta en menos de 24 horas. Si el defecto es de nuestra responsabilidad, reimprimimos sin costo.

¿Puedo visitar la planta durante la producción de mi trabajo?

Sí. Puedes coordinar una visita a nuestra planta en Lince para supervisar la producción de tu material. Esto es especialmente útil para tirajes grandes o trabajos con colores críticos donde la aprobación en máquina garantiza el mejor resultado.

¿Utilizan papeles certificados FSC?

Sí, ofrecemos opciones de papel con certificación FSC para clientes que lo requieran. El uso de papel FSC puede tener un costo ligeramente superior al papel convencional, pero garantiza la trazabilidad y sostenibilidad de la materia prima.