Términos y Condiciones de Jagasher EIRL

Última actualización: Abril 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre Jagasher EIRL (RUC: 20550009057), con domicilio en Jr. Coronel Joaquín Bernal 730, Lince, Lima, Perú, y sus clientes para la prestación de servicios de impresión gráfica, packaging, etiquetado, publicidad exterior y servicios relacionados.

Al solicitar una cotización o realizar un pedido con Jagasher EIRL, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.

1. Cotizaciones y Presupuestos

Las cotizaciones tienen una validez de 15 días calendario desde su emisión, salvo indicación en contrario.
Los precios están expresados en Soles peruanos (PEN) e incluyen IGV (18%) cuando así se indique.
Las cotizaciones se basan en las especificaciones proporcionadas por el cliente (material, cantidad, acabados, formato). Cualquier cambio en las especificaciones puede generar una variación en el precio.
Los precios de materias primas (papel, tinta, sustratos) están sujetos a fluctuaciones del mercado. En caso de variación significativa entre la cotización y la orden de producción, nos reservamos el derecho de ajustar el precio previa notificación al cliente.

2. Órdenes de Producción

Una orden de producción se considera confirmada cuando: (a) el cliente aprueba la cotización por escrito (email, WhatsApp o documento firmado), (b) el archivo de arte final ha sido aprobado por el cliente, y (c) se ha realizado el pago correspondiente según las condiciones acordadas.
Los plazos de entrega comienzan a contarse desde la confirmación de la orden (aprobación de arte + pago), no desde la solicitud de cotización.
Cambios en las especificaciones después de la confirmación de la orden pueden generar costos adicionales y modificaciones en el plazo de entrega.

3. Archivos y Arte Final

El cliente es responsable de proporcionar archivos de arte final en las especificaciones técnicas requeridas: formato PDF/X-1a o archivos nativos editables, modo de color CMYK, resolución mínima de 300 dpi, sangría de 3 mm.
Nuestro equipo de pre-prensa realizará una revisión técnica del archivo y comunicará al cliente cualquier problema detectado.
La aprobación del arte final (prueba digital o física) por parte del cliente constituye la autorización definitiva para proceder con la impresión. Errores en el contenido (textos, datos, ortografía) aprobados por el cliente no son responsabilidad de Jagasher EIRL.
Los archivos proporcionados por el cliente se mantendrán en archivo durante 1 año para facilitar reórdenes. Después de este período, pueden ser eliminados.

4. Producción y Plazos de Entrega

Los plazos de entrega indicados en la cotización son estimados y se expresan en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo feriados).
Jagasher EIRL se esforzará por cumplir los plazos indicados, pero no será responsable por demoras causadas por: fuerza mayor, desabastecimiento de materias primas, demoras del cliente en la aprobación de artes o entrega de información, o modificaciones solicitadas después de iniciada la producción.
Se acepta una variación de +/- 10% en la cantidad entregada respecto a la cantidad cotizada, lo cual es estándar en la industria de impresión offset. La facturación se ajustará a la cantidad real entregada.

5. Condiciones de Pago

Clientes nuevos: Pago del 50% al confirmar la orden y 50% antes del despacho.
Clientes recurrentes: Pueden acceder a crédito a 30 días previa evaluación crediticia.
Servicio express: Pago del 100% antes de iniciar producción.
Métodos de pago: Transferencia bancaria (BCP, Interbank, BBVA, Scotiabank), Yape, Plin, depósito en cuenta, tarjeta de crédito/débito.
En caso de mora en el pago, Jagasher EIRL se reserva el derecho de retener el material producido hasta completar el pago y aplicar intereses moratorios conforme a la tasa legal vigente.

6. Entrega y Despacho

La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente dentro de Lima Metropolitana. Envíos a provincia se coordinan con agencias de transporte, siendo el costo de flete por cuenta del cliente.
El cliente debe verificar la cantidad y el estado del material al momento de la recepción. Reclamos por faltantes o daños visibles deben realizarse dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
El costo de delivery varía según el distrito y se informa en la cotización. Pedidos superiores a los montos indicados por distrito pueden incluir delivery gratuito.

7. Garantía y Reclamaciones

Jagasher EIRL garantiza que el material impreso será producido conforme a las especificaciones aprobadas por el cliente y con los estándares de calidad descritos en nuestra política de calidad.
En caso de defectos atribuibles a nuestro proceso (errores de color, defectos de acabado, problemas de corte), reimprimiremos el material sin costo adicional.
La garantía NO cubre: errores en el contenido del archivo aprobado por el cliente, variaciones menores de color inherentes al proceso offset (Delta E ≤ 3), ni daños causados por almacenamiento inadecuado por parte del cliente.
Los reclamos por calidad deben presentarse por escrito con evidencia fotográfica dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción.

8. Propiedad Intelectual

El cliente garantiza que posee los derechos de propiedad intelectual o las licencias necesarias sobre todo el contenido que nos proporciona para impresión (textos, imágenes, logos, diseños, marcas registradas).
Jagasher EIRL no será responsable por reclamaciones de terceros sobre propiedad intelectual derivadas del contenido proporcionado por el cliente.
Los diseños creados por nuestro equipo de diseño gráfico como parte de un servicio contratado pasan a ser propiedad del cliente una vez completado el pago.
Jagasher EIRL se reserva el derecho de utilizar fotografías del material producido en su portafolio y redes sociales, salvo que el cliente indique expresamente lo contrario por razones de confidencialidad.

9. Cancelaciones y Devoluciones

Cancelaciones antes del inicio de producción: reembolso del 100% del pago realizado.
Cancelaciones durante la producción: se facturará el porcentaje de avance más los materiales consumidos.
No se aceptan devoluciones de material impreso conforme a las especificaciones aprobadas por el cliente, dado que se trata de productos personalizados.

10. Confidencialidad

Jagasher EIRL se compromete a mantener la confidencialidad de toda información proporcionada por el cliente, incluyendo diseños, contenido, datos comerciales y estrategias de marketing. Nuestro personal está sujeto a acuerdos de confidencialidad internos.

11. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este sea causado por eventos de fuerza mayor: desastres naturales, pandemias, conflictos sociales, huelgas, restricciones gubernamentales, desabastecimiento generalizado de materias primas u otros eventos fuera de su control razonable.

12. Resolución de Controversias

Cualquier controversia derivada de la relación comercial se resolverá de buena fe entre las partes. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Lima, Perú.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

Email: info@imprentaperuana.com
Teléfono: +51 987 927 188
Dirección: Jr. Coronel Joaquín Bernal 730, Lince, Lima, Perú

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