Registro Institucional de quejas y reclamos – Ley 29571 del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Jagasher EIRL.
Conforme al Decreto Supremo 042-2011-PCM y el Código de Protección y Defensa del Consumidor, la empresa JAGASHER BUSSINES & SERVICES E.I.R.L pone a disposición el presente Libro de Reclamaciones virtual. El proveedor dará respuesta al reclamo o queja mediante correo electrónico en un plazo legal no mayor a 30 días calendario.
Recepción Inmediata
El sistema generará una copia de respaldo de su reclamo como constancia.
Auditoría
El área de gestión evaluará las pruebas, comprobantes o el servicio implicado directamente en nuestro taller.
Resolución
Se emitirá una respuesta oficial escrita que dictaminará la eventual medida correctiva a su correo.
Plazo Límite
Treinta (30) días calendario en total (Basado en el Código del Consumidor vigente).
Escalado en INDECOPI: Ante cualquier disconformidad final o si no recibe respuesta dentro del plazo ley, usted puede elevar esta queja ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual en www.indecopi.gob.pe o vía telefónica al (01) 224-7777.